POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade foi elaborada de acordo com os princípios e diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.853/2019) e demais legislações aplicáveis e visa fornecer informações sobre como os dados pessoais do USUÁRIO são coletados e tratados pela CIBRACCO COMERCIO DE IMÓVEIS BRASIL S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob nº 76.556.760/0001-41 inscrita no CRECI 20-J (doravante denominada “CIBRACO”), dentro do site.


A CIBRACO garantirá a confidencialidade dos dados pessoais dos USUÁRIOS, adotando todas as medidas de segurança possíveis para manter os dados pessoais coletados armazenados em ambiente seguro, seguindo padrões rígidos de confidencialidade.


Para fins de interpretação desta Política de Privacidade são considerados USUÁRIOS todas as pessoas que, através do site ou por outros meios, fornecerem dados pessoais à CIBRACO.


Caso você não concorde com o conteúdo desta política, recomendamos não se inscrever nos formulários de contato nos sites, hotsites, landing pages e redes sociais da empresa.


1. Quais dados são coletados?

Para realizar atendimentos, abertura de chamados no Fale Conosco ou outras ações no site da CIBRACO, poderão ser coletados e armazenados os seguintes dados pessoais do USUÁRIO:

  • Nome;
  • E-mail
  • Telefone;
  • Cidade/Estado.
  • Endereço de IP;
  • Cookies;
  • Tipo de navegador e dispositivo;
  • Uso e navegação de sites e aplicativos;

Para a contratação dos serviços oferecidos pela CIBRACO, poderão ser coletados e armazenados os seguintes dados pessoais do USUÁRIO:

Se pessoa física – locatário e fiador:
  • Nome completo;
  • Data de nascimento;
  • Profissão;
  • RG;
  • CPF;
  • Naturalidade;
  • Nacionalidade;
  • Estado Civil;
  • Endereço residencial completo;
  • Telefone fixo (residencial e/ou comercial);
  • Telefone celular;
  • E-mail;
  • Nome do pai e telefone de contato;
  • Nome da mãe e telefone de contato;
  • Residência em casa própria ou casa alugada
  • Dados do emprego atual;
  • Dados do cônjuge (nome completo, data de nascimento, profissão, RG, CPF, e-mail, telefone, naturalidade, nacionalidade, estado civil, dados do emprego atual, nome do pai e da mãe e telefones de contato de ambos);
  • No caso de locação residencial, dados de quem irá residir no imóvel (nome, idade e parentesco).
Se pessoa jurídica – locatário e fiador:
  • Razão Social;
  • CNPJ;
  • Inscrição estadual;
  • Telefones;
  • Capital Social;
  • Endereço completo;
  • Ramo de negócio;
  • E-mail;
  • Se a empresa estiver estabelecida em imóvel locado, nome da imobiliária, telefone, valor e endereço;
  • Dados dos Diretores ou sócios gerentes (nome, cargo, endereço residencial, telefone, RG, CPF, e-mail, estado civil, data de nascimento, nacionalidade);
  • Referências bancárias (banco, agência e conta);
  • No caso de locação residencial, dados de quem irá residir no imóvel (nome, idade, parentesco e CPF);
  • Dados da pessoa física responsável pela empresa (nome, estado civil, profissão, CPF, RG, Órgão expedidor, data de nascimento, naturalidade, estado, nacionalidade, endereço completo, telefone residencial, telefone celular, nome do pai e telefone de contato, nome da mãe e telefone de contato)
Se pessoa física – proprietário – imóvel para venda:
  • Nome completo;
  • Estado civil;
  • Data de nascimento;
  • RG;
  • CPF;
  • Profissão;
  • E-mail;
  • Telefone residencial;
  • Telefone comercial;
  • Telefone celular;
  • Endereço residencial completo;
Se pessoa física – proprietário – imóvel para locação:
  • Nome completo;
  • Estado civil;
  • Profissão;
  • CPF;
  • RG;
  • Data de nascimento;
  • Endereço residencial completo;
  • E-mail;
  • Telefone residencial;
  • Telefone celular;
  • Dados comerciais (nome da empresa, telefone, endereço completo)
  • Dados do cônjuge (nome completo, profissão, CPF, RG, Data de nascimento, telefone celular, e-mail);
  • Dados bancários;

Para fins de cadastro e confirmação das informações pessoais coletadas, a CIBRACO poderá solicitar documentos, incluindo, mas não limitado a, RG, CPF, certidão de casamento, declaração de imposto de renda, comprovante de rendimento, carteira de trabalho, holerite, comprovante de residência; contrato social.


O USUÁRIO se responsabiliza pelo fornecimento de informações corretas, completas e verdadeiras, responsabilizando-se por eventuais informações fornecidas de forma incorreta ou irregular.


Para ajudar a manter as bases de dados atualizadas e para fornecer o conteúdo e a melhor experiência, a COBRACO poderá combinar informações fornecidas pelo USUÁRIO com informações de fontes terceiras, de acordo com a legislação aplicável.


Ao concluir um cadastro o USUÁRIO concorda que está dando consentimento para a coleta, armazenamento e tratamento dos seus dados pessoais.

2. A CIBRACO coletará dados financeiros?

A CIBRACO somente coletará dados financeiros na medida em que for necessário à execução das atividades ofertadas.

  • Banco;
  • Agência;
  • Conta;
  • Pix.
3. Como os dados pessoais são coletados?

Os dados pessoais são coletados através do preenchimento dos formulários de cadastro pelo próprio USUÁRIO, com o seu consentimento e anuência.


Quando o USUÁRIO fornece os seus dados pessoais para ter mais informações sobre um imóvel, completar uma transação, receber e-mails gratuitamente, ou outras ações praticadas pela COBRACO que necessitem de dados pessoais, o USUÁRIO está concordando com a coleta e uso de dados pessoais apenas para esses fins específicos.


Se a CIBRACO pedir dados pessoais do USUÁRIO por uma razão secundária será solicitado o consentimento do USUÁRIO de forma específica.


4. Como os dados pessoais são utilizados?

Os dados pessoais coletados serão utilizados para os fins especificados nesta Política de Privacidade:

  • Execução dos serviços contratados, incluindo:
    1. Disponibilizar os serviços ao USUÁRIO;
    2. Celebrar contrato e executar os serviços contratados;
    3. Verificar a identidade do USUÁRIO;
    4. Manter os dados cadastrais atualizados;
    5. Enviar comunicações necessárias ao USUÁRIO;
    6. Enviar comunicações de marketing e notificações por e-mail e/ou de forma física;
    7. Prestar suporte ou atendimento ao USUÁRIO;
    8. Analisar a utilização do USUÁRIO e medir a eficácia do site e dos serviços prestados, a fim de possibilitar o aperfeiçoamento dos serviços ofertados e a melhora da experiência do USUÁRIO;
    9. Realizar pesquisas, estudos, estatísticas e levantamentos pertinentes às atividades dos USUÁRIOS, sempre que possível, de forma anônima;
    10. Informar sobre mudanças nos termos, serviços ou políticas da CIBRACO.
  • Por motivos legais, para:
    1. Cumprir com ordem judicial ou requisição de autoridade administrativa ou policial que comande uma investigação.
    2. Detectar, prevenir ou, de outra forma, resolver fraudes, problemas técnicos ou de segurança, visando a segurança do USUÁRIO e da CIBRACO.

Ao efetuar o cadastro, os dados pessoais do USUÁRIO, incluindo nome e endereço de e-mail serão armazenados em um banco de dados interno. Assim, a CIBRACO poderá enviar e-mails com informações sobre os serviços e produtos ou com conteúdo publicitário.


Aceitando a presente política, o USUÁRIO consente em receber todos os materiais gratuitos da CIBRACO em seu endereço e-mail. A qualquer momento, o USUÁRIO pode optar pelo cancelamento da subscrição de referidos conteúdos clicando no link na parte inferior dos e-mails ou enviando e-mail endereçado para cibraco@cibraco.com.br.


A CIBRACO também poderá enviar e-mails administrativos sobre alterações de serviço ou novas políticas.

5. Quais os direitos do USUÁRIO em relação aos dados pessoais coletados?
O USUÁRIO poderá, a qualquer momento e mediante requisição, solicitar:
  • Informações sobre os dados pessoais coletados e sua utilização;
  • Acesso a cópia dos dados pessoais coletados;
  • Retificação dos dados pessoais que, eventualmente, estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Eliminação dos dados pessoais coletados, exceto nas hipóteses legais em que a CIBRACO poderá manter tais dados armazenados;
  • Informação sobre o compartilhamento dos dados pessoais;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e quais as consequências da negativa para os serviços e produtos oferecidos;
  • Revogação do consentimento, nos termos da Lei;
  • Cancelamento do marketing direto, a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de assinatura na parte inferior dos e-mails de marketing ou entrando em contato direto com a CIBRACO.
6. Os dados pessoais coletados serão compartilhados?

O acesso aos dados pessoais coletados será realizado apenas por funcionários qualificados da CIBRACO que precisem ter acesso a tais dados para o fornecimento adequado dos serviços contratados, os quais tratarão as informações com o devido sigilo e confidencialidade.


O compartilhamento das informações pessoais poderá ser feito, excepcionalmente:

  • Por obrigação legal;
  • Para atender intimações, ordem judicial ou processo judicial aplicável;
  • Para estabelecer, exercer ou defender os direitos legais da CIBRACO;
  • Para empresas parceiras que ajudam a conduzir os negócios da CIBRACO processando dados pessoais em seu nome para os fins identificados nesta Política de Privacidade, que possuam padrões de segurança e confidencialidade adequados e aptos a garantir a segurança dos dados pessoais do USUÁRIO, tais como, mas não limitadas a:
    • Parceiros de negócio: visando aperfeiçoar os serviços ofertados, ampliar os negócios ou desenvolver novos negócios.
    • Prestadores de serviços de marketing: visando oferecer ao USUÁRIO anúncios que sejam do seu interesse, enviar e-mail marketing, telemarketing, mensagens pelo aplicativo WhatsApp, notificação instantânea de push, redes sociais, entre outros canais de comunicação.
    • Prestadores de serviços de tecnologia: objetivando aprimorar as plataformas da CIBRACO, armazenar dados e obter suporte técnico e operacional aos serviços ofertados.
    • Prestadores de serviço do ramo de manutenção, engenharia e afins para que possam realizar as manutenções necessárias no imóvel em caso de necessidade.
7. Como os dados pessoais são armazenados e protegidos?

A CIBRACO oferece controles de segurança razoáveis para evitar a perda, uso indevido e alteração dos dados pessoais coletados. Os dados pessoais serão armazenados em servidores seguros e controlados, próprios ou de terceiros contratados para este fim específico.


A CIBRACO poderá transferir e armazenar os dados coletados em outros países que não o país no qual os dados foram originalmente coletados. Quando ocorre a transferência de dados para outros países, os requisitos legais aplicáveis serão observados, sendo fornecida proteção adequada para a transferência internacional de dados, bem como as demais diretrizes que compõe esta Política de Privacidade.


Referida transferência ocorrerá se: o país ou organismo internacional proporcionar grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na Lei nº 13.709/2018; ou serão colocadas em vigor salvaguardas adequadas em relação à transferência; necessária para a execução de obrigação legal ou regulatória; necessária para a execução do contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a este.

8. Por quanto tempo os dados pessoais são armazenados?

Os dados pessoais coletados serão mantidos pela CIBRACO enquanto possuírem relação com os fins a que se destinam.


Os dados pessoais poderão ser mantidos pela CIBRACO: (i) pelo prazo necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória por parte da CIBRACO; (ii) para fins de estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais; (iii) para uso exclusivo da CIBRACO, anonimizados e vedado acesso por terceiros; (iv) a fim de possibilitar a transferência da terceiros, respeitadas as diretrizes legais.

9. Sobre a utilização de cookies

O site da CIBRACO utiliza a tecnologia cookies. O cookie é um arquivo que contém um identificador (sequência de letras e números), o qual é enviado por um servidor da web para um navegador da web, sendo armazenado pelo navegador. O identificador retorna ao servidor toda vez que o navegador solicitar uma página específica.


Os cookies podem ser classificados como “persistentes” ou “de sessão”: um cookie persistente será armazenado por um navegador da web e permanecerá válido até a data definida, a menos que seja excluído pelo USUÁRIO antes da data de expiração; um cookie de sessão, por outro lado, expira no final da sessão do USUÁRIO, ou seja, quando o navegador da web é fechado.


Normalmente não contêm informações que identifiquem pessoalmente um USUÁRIO de forma direta, mas as informações pessoais armazenadas podem estar vinculadas às informações obtidas dos cookies.


O site utiliza esta tecnologia para fins de:

  • Funcionalidade – utilizados para que o usuário possa ser reconhecido e mantidas as preferências de navegação selecionadas previamente, como a localização. Uma combinação de cookies primários e de terceiros é usada.
  • Publicidade – utilizados para coletar informações sobre a visita ao site, o conteúdo que visto, os links e informações sobre o navegador, dispositivo e o endereço IP. Nos moldes descritos nesta política de privacidade, bem como em observância à legislação aplicábel, poderão ser compartilhados alguns aspectos limitados desses dados com terceiros para fins publicitários. Também poderão ser compartilhados dados online coletados por meio de cookies com os parceiros de publicidade.

É facultado ao USUÁRIO não consentir com a utilização de cookies, contudo, referida medida afetará alguns recursos disponíveis, impactando negativamente na navegação e experiência do USUÁRIO.

10. Como o USUÁRIO pode apresentar uma solicitação relacionada aos dados pessoais?

Caso o USUÁRIO possua alguma dúvida sobre a privacidade dos seus dados pessoais, poderá entrar em contato com a CIBRACO através do telefone (041) 3072-1881 ou do e-mail cibraco@cibraco.com.br, fornecendo detalhes suficientes sobre a solicitação.


A CIBRACO tomará as medidas necessárias para responder à solicitação do USUÁRIO no prazo legal.

Revisão da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade será revisada regularmente para garantir que permaneça aplicável aos procedimentos práticos e requisitos legais vigentes.

Atualizado em Março/2021.